יו"ר ועדת הכספים לבנקים בדיון דחוף על עליית הריביות בחשבונות העו"ש על המינוס: "אתם יותר מדי מתפתים לרווח הגדול שלכם, בסוף יקום ח"כ וילך למהלך מאוד מסובך מבחינתכם" | בבנקים טענו כי אין להם...
איגוד הבנקים
בנק ישראל בוחן: הקלות על הציבור בנטל האשראי והעמלות
בנק ישראל והפיקוח על הבנקים נפגשו עם מנכ"לי הבנקים בדרישה להקל מעל הציבור את נטל העמלות והאשראי | בקרוב תפורסמנה הנחיות מפורטות בנושא לתקשורת | והאם גם הריבית במשק בדרכה לרדת? בימים הקרובים נדע
עמלת ניהול תיק ני"ע: הלקוחות משלמים קרוב למיליארד שקל בשנה
יו"ר ועדת הכלכלה ביטן בדיון על עמלת ניהול תיק ני"ע: צריך פתרון שלא יפגע בלקוחות קטנים ויגרום להם לסבסד את הגדולים | מנכ"לית לובי 99: מדובר על מיליארד שקל בשנה, שנגזרת משווי התיק כך...
איבד חמישים אלף בגלל טעות הקלדה ולאיש לא איכפת
לקוח שאיבד 50 אלף שקלים בהעברה לחשבון שגוי הגיע לוועדת המשנה לצרכנות וסיפר: "לבנק לא אכפת מהלקוח" | סגנית המפקח על הבנקים: מתוך כ-40 מיליון העברות שבוצעו התקבלו רק 7 תלונות בנושא | איגוד הבנקים...
סגירת סניפים וכספומטים: רק 5% מבקשות הבנקים סורבו
דיון סוער על עמלות הכספומטים וסגירת סניפים: "הרגולטורים כדררו אותנו – לדיון הבא נזמן את שר האוצר והשרה לשוויון חברתי", אמר ח"כ ביטון | סגנית המפקח על הבנקים: "אנחנו לא מפקחים על הכספומטים הפרטיים" | ...
אמנה חברתית: כך ישפרו הבנקים את השירות לאזרחים ותיקים
סניפים ניידים שיקלו על הנגישות, מענה טלפוני משופר, הזדהות טלפונית קלה יותר, קדימות בתור כבר מגיל 70, הכשרת עובדים חדשים לשירות תואם גיל, פניות קשישים לטיפול הבנקים גם דרך מוקדי המשרד לשוויון חברתי והבנקים...
מסתמן: הבנקים יחוייבו להודיע לפני החזרת שיק
ועדת החוקה אישרה לקריאה ראשונה: בנקים יחויבו להודיע לבעלי חשבון טרם סירוב שיק מחשבונם • יו"ר הוועדה ח"כ אשר עמד על כך כי הודעה לבעל החשבון תימסר בדרכי ההתקשרות המהירות ביותר לכל לקוח בדרכים...
דחייה נוספת ברפורמה לניוד מקוון של חשבונות בנק
יו"ר ועדת הכלכלה מרגי בביקורת על בנק ישראל והאוצר: "לא קיבלנו תשובות לגבי התקדמות הרפורמה בבנקאות" •האוצר: המפץ התחרותי הולך להתרחש בשנה הבאה • בנק ישראל: רואים ירידה במדדי הריכוזיות • עו"ד שטרום: לא...
אושרה הצע"ח בפה אחד: חובת הודעה ללקוח טרם סירוב שיק
כשהבנקים מתעמרים בלקוחות אחרי משבר הקורונה נראה כי הפתרון היחיד הינו החקיקה בעד פעולות שיחויבו הבנקים לעשות
מקבלי הקצבאות יקבלו הביתה 'דביט' למשיכה מכספומט
בעקבות הנחיות משרד הבריאות, הרצון לשמור על בריאותם של לקוחות מערכת הבנקאית, ולאור צמצום שירותי קבלת הקהל לסניפים ייעודיים, המערכת הבנקאית מתחילה בימים אלו לשלוח כרטיסי חיוב מיידי (דביט) ללקוחות מקבלי קצבאות, שאין ברשותם...