אמנה חברתית: כך ישפרו הבנקים את השירות לאזרחים ותיקים 

סניפים ניידים שיקלו על הנגישות, מענה טלפוני משופר, הזדהות טלפונית קלה יותר, קדימות בתור כבר מגיל 70, הכשרת עובדים חדשים לשירות תואם גיל, פניות קשישים לטיפול הבנקים גם דרך מוקדי המשרד לשוויון חברתי והבנקים...

Inner 620/130

מקבלי הקצבאות יקבלו הביתה 'דביט' למשיכה מכספומט

בעקבות הנחיות משרד הבריאות, הרצון לשמור על בריאותם של לקוחות מערכת הבנקאית, ולאור צמצום שירותי קבלת הקהל לסניפים ייעודיים, המערכת הבנקאית מתחילה בימים אלו לשלוח כרטיסי חיוב מיידי (דביט) ללקוחות מקבלי קצבאות, שאין ברשותם...

הבנקים ערוכים למשבר הקורונה: "אתגר בר התמודדות"

מנכ״ל איגוד הבנקים, איתן מדמון: "המערכת הבנקאית ידעה להתמודד בעבר עם אתגרים קשים ותדע להתמודד גם עם אתגר הקורונה. ננהג בהתחשבות, בהבנה וברגישות לטובת הלקוחות כדי לצלוח במינימום נזקים את אתגר הקורונה" • לדבריו:...