פרופ' אמיר ירון, נגיד בנק ישראל: "הצעדים שבנק ישראל יזם תרמו לייצוב הסיטואציה בשוק הפיננסי" • ערן יעקב, מנהל רשות המסים: "לא רואה דרך שהתקציב ל-2021 יעבור עד סוף השנה" • פרופ' ליאו ליידרמן:...
בנק הפועלים
השקעה מוגנת: עשרה מוסדיים ישקיעו 2 מיליארד בחברות הייטק
ועדת ההשקעות של רשות החדשנות אישרה להעניק הגנה להשקעה בחברות הייטק בהיקף של 2 מיליארד שקל ל-10 גופים מוסדיים בשוק ההון הישראלי • עשרת הגופים הזוכים יזכו למסגרת השקעה מאושרת בהגנת מדינה בשיעור של...
‘פאגי’ סגר את תיבות השירות, האברכים מתלוננים
אברכי כולל טוענים: "העומסים בימי ההפקדה בלתי נסבלים, לנו אין מכשירים חכמים והעמדות לא עומדות בלחץ" • הפיקוח על הבנקים במענה לתמיהת 'ביזנעס' מדוע לא יוחרגו הסניפים החרדיים: "עמדות ההפקדה מספקות מענה כשהסניף סגור ובטוחות...
שלמו בנייד: כרטיסי האשראי עוברים לארנק הדיגיטלי
לראשונה בישראל הושקה אפשרות תשלום בעסקים מהנייד ללא מגע, באמצעות טאצ' • הטכנולוגיה החדשה של תשלומים ללא מגע תאפשר ללקוחות להימנע מלקיחת כסף מזומן ואפילו כרטיס אשראי ביציאה מהבית • הסמארטפון יתפקד כארנק לכל...
אובליגו? קורונה? צ’קים חוזרים? הבנקים מקשיחים תנאים
הבנקים הגדולים הקשיחו את התנאים לעסקים הקטנים על אף מצוקתם הגדולה ואילו הבנקים הקטנים בלטו לחיוב • מיהו הבנק הידידותי ביותר לעסקים קטנים ובינוניים? • ומיהו הבנק שלא הייתם רוצים אותו כשותף איתכם בעסק?...
אשראי בנקאי הוא לא מענק, אשראי צריך להחזיר
החשב הכללי אישר את צירופן של חברות כרטיסי האשראי, לקרן ההלוואות בערבות המדינה לעסקים קטנים ובינוניים • מתחילת מרץ - לאחר שהפיקוח על הבנקים קרא למערכת הבנקאית לראשונה לדחות הלוואות - דחתה המערכת הבנקאית...
המידע דלף מ’פייבוקס’ במשך שעות: “האירוע החריג הסתיים”
בעקבות תקלה בשרת חדש חל אירוע דליפת מידע מאפליקציית התשלומים 'פייבוקס' • בנק דיסקונט, הבעלים של 'פייבוקס': התקלה טופלה באופן מלא ומיידי עם גילוייה • לדברי הבנק: המידע אינו יכול להסב נזק כספי ללקוחות
פרק 46 • על כוס קפה עם סער פרידמן
צורת עבודה נכונה עם לקוח, המתודה שמצמצמת את כמות הטעויות לאפס, היררכיה וניהול קריאייטיב, ניהול פגישה ותחילת עבודה, שירותיות והבנת לקוח, ראיונות עבודה וגיוס עובדים. ובקיצור, על כל מה שקריטי בניהול עבודה נכון בשיחה...
מעמד ‘הפועלים’: העובדים קוצצו, בעלי המניות קיבלו דיבידנד
סכסוך עבודה הוכרז בבנק הפועלים • הרקע לסכסוך: מבוי סתום במו"מ על הסכם שכר; חלוקת דיבידנדים בסך מיליארד שקל לבעלי המניות על רקע מכירת המניות ב"ישראכרט" ללא תגמול לעובדים; והליכי התייעלות של ההנהלה שהרעו...
האם ‘פועלים’ באמת אתכם?
בנק הפועלים מתהדר בהנגשת הדיגיטציה לבני הגיל השלישי אולם מתעלם מחוסר שביעות רצון לקוחותיו מהיעדר השירות הפרונטלי • הבנק משקיע הון רב בקורסים המיועדים להרגיל את המבוגרים להשתמש בשירותים בנקאיים דיגיטליים אך סוגר במקביל...