המהלך הלאומי שיחסום את גניבת הכספים מחשבונות הדיגיטל

הונאת פישינג | אילוסטרציה: wk1003mike, שאטרסטוק

בנק ישראל, משטרת ישראל ומשרד התקשורת הודיעו היום על סיכום עבודתו של צוות ייעודי ורב-מגזרי שהוקם במטרה לבלום את העלייה החדה בהונאות הפיננסיות הדיגיטליות בישראל. הצוות הוקם לאחר שזוהתה בשנים האחרונות עלייה משמעותית בתופעת הונאת לקוחות בידי גורמים עברייניים המבקשים להוציא כספים במרמה. על פי הנתונים, "עלייה זו משתקפת הן בגידול בהיקפי ההונאות והן בעלייה ברמת התחכום של גורמי התקיפה". למרות שפעולות ההונאה מכוונות לפגוע בכלל הציבור, המומחים מצביעים על התמקדות מדאיגה באוכלוסיות בעלות התמצאות פיננסית ודיגיטלית נמוכה.

במסגרת העבודה המשותפת, בה לקחו חלק גם איגוד הבנקים, התאגידים הבנקאיים, חברות כרטיסי האשראי וספקיות התקשורת, מופו מתווי ההונאה המרכזיים המאיימים על המערכת הפיננסית. המיפוי התמקד במתווים של "השתלטות על מספר הטלפון של הלקוח (SIM Swap ו ״עקוב אחריי״); דיוג ("Phishing") של פרטי לקוחות באמצעות אתרים המתחזים לגופי המערכת הבנקאית; הונאות טלפוניות ("Vishing") והונאות באמצעות הודעות SMS ( "Smishing")".

כדי להתמודד עם איומים אלו, הצוות כבר התניע מהלכים אופרטיביים, הכוללים שינוי נוסח הודעות הניוד בסלולר כך שיכללו זיהוי ברור של החברה אליה מבקשים להתנייד ודחיית קוד ה-OTP לסוף ההודעה, יצירת מסלול VIP להגשת תלונות במשטרה על ידי גופים פיננסיים, ואפיון שרת מרכזי למידע על מספרי טלפון שנוידו לצורך ניהול סיכונים בנקאי.

לצד המהלכים הטכנולוגיים, הצוות הבהיר כי נדרשת קפיצת מדרגה משמעותית במישור החוקי והמבני. "במסגרת התהליך לקדם את המלצות שיש בהן כדי לתת מענה אפקטיבי לאתגרים שמופו, אשר חלקם מפורט לעיל, עלה צורך ברור בהתקדמות משמעותית בתחום המשפטי והרגולטורי, לרבות קידום חקיקה, הסרת חסמים רגולטוריים, התייחסות לסוגיות הגנת הפרטיות, הקצאת משאבים מתאימים, ואיגום כוחות של כלל השחקנים הרלוונטיים".

לסיכום, הגופים מדגישים כי לאור היקף התופעה, המאבק מחייב ניהול ברמה הלאומית: "הצוות סבור, כי לנוכח העובדה שהונאות פיננסיות הן תופעה רחבת היקף המצריכה התמודדות רב ‑ תחומית ושיתוף פעולה בין גורמים שונים, כאשר כל גורם מחויב להמשיך לפעול במסגרת תחום אחריותו ומול הגורמים הרלבנטיים, ישנה חשיבות עליונה להגדרת גורם מתכלל ברמה הלאומית אשר יקבע אסטרטגיה לאומית להתמודדות עם כלל היבטי התופעה וילווה את התקדמות הטיפול בה לאורך זמן".