פיצוי ל-27 אלף מנויי ‘סלקום’ כשרים: 20 שקלים

בתביעה ייצוגית שהוגשה נגד סלקום ע"י מנויים כשרים סוכם בפשרה שתקבל תוקף של פסק דין, כי החברה תשלם 20 שקלים ל-27 אלף מנויים בקומה הכשרה • הסיבה: המנויים לא קיבלו הודעת סמס על העלאת...

“זה היום האחרון לקבלת החזר מס, שלם 900 ש”ח ותקבל”

המלחמה בעוקץ הפיננסי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן מודיעה על כוונתה להטיל קנס בסך 1,101,600 ₪ על חברת רוהקר אחזקות בע"מ העוסקת בתחום הפיננסי תחת השם "טופ פיננסי" • נקטה בתהליך השיווק והמכירה בפעולות של...

הסדר בין בזק לרשות התחרות: תשלם 4.2 מיליון

בית הדין לתחרות אישר: בזק לא מסרה לממונה על התחרות מידע מלא ותשלם 4.2 מיליון ₪ במסגרת צו מוסכם לקופת האוצר • כזכור, החברה נקטה מספר מהלכים להקשות על מתחרותיה לפרוס סיבים אופטיים ולעכב...

60 שניות למענה על בעיית גז? כנראה שתמתינו יותר

חברות הגז לא מקיימות את האמנה, אבל אם יפרו איתן את החוזה, מאות אלפי בתי אב יישארו ביום אחד ללא גז • כלומר: הלקוחות בני ערובה של החברות, שמסכנות את הלקוחות • התסבוכת של...

סכסוכי קורונה: המלצות חדשות לקיום חוזים וביטול אירועים

המלצות הצוות הבין-משרדי לבחינת השפעת הקורונה על חוזים: הקורונה היא אירוע לא צפוי אך אינה פוטרת אוטומטית מקיום חוזים • הצוות ממליץ פרטנית: מופעי תרבות שבוטלו – כרטיס חלופי ל-12 חודשים ורק לאחמ"כ זיכוי כספי...

תוקם ועדת משנה לטיפול בצרכנים שטיסתם בוטלה

הצעה לתקן את חוק שירותי תעופה • התיקונים המסתמנים: החזר כספי על טיסה שבוטלה יינתן 90 יום לאחר הביטול או לאחר 30 יום מכניסת הוראת השעה לתוקף והפיצוי יבוטל • חברות התעופה יוכלו להציע...

הוט מובייל תפצה לקוחות שנגבו בכפל עבור SIM חכם 

1,102 לקוחות סבלו מחיוב כפול בגין אותו כרטיס חכם פעמיים •הנזק הכולל לקבוצת הנתבעים, לגרסת 'הוט מובייל', עמד על כ-43 אלף שקלים • בהסכם הפשרה נקבע, כי הלקוחות הנפגעים מהחיוב הכפול שנותרו מנויים פעילים...

קנס של 3 מיליון שקל יושת על דאבל פיס

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן מודיעה על כוונתה להטיל קנס בסך 3,086,800 ₪ על חברת דאבל פיס העוסקת בשיווק טלפוני של הגרלות שונות של מפעל הפיס • מהו מצג השווא שהציגה ללקוחות ומה הקשר...