מראה שעל הקיר • כך נראה הצרכן הישראלי בעיני 'סונול'

תחנת תדלוק של סונול | צילום אילוסטרציה: יח"צ

לרגל חגיגות מאה שנים לפעילותה, ערכה חברת סונול בדיקה מקיפה על התנהגות הלקוחות בכל הנוגע להרגלי התדלוק. סקר הצרכנים נערך באמצעות חברת 'rotemar' שבהנהלת ד"ר אריה רותם. מהסקר עלה כי 66.9% מהישראלים מתדלקים בתחנת דלק קבועה וכי שלושת הפרמטרים החשובים ביותר בבחירת תחנת הדלק הם: המחיר (למעלה מ-80%), הקירבה (קרוב ל-70%) והנוחות (48%).

27% מהישראלים נכנסים לתדלק רק לאחר שנורת האזהרה ברכבם נדלקת… נתון זה אף גבוה יותר בקרב גילאי 31-40 (36.9%) ובקרב הורים לילדים (32.6%). למעלה מ-58% מתדלקים כאשר מגיעים לרבע מיכל והאחרים כשמגיעים לחצי מיכל או ביום קבוע בשבוע.

כמה ואיך מתדלקים? יותר מ-75% מהנשאלים מתדלקים מיכל מלא (תמיד או בדרך כלל), כ-17% מתדלקים בסכום מוגדר מראש ולמעלה מ-71% מתדלקים בשירות עצמי. 83.4% מהנשאלים לא נוהגים לתת טיפ למתדלקים כאשר הם מתדלקים בשירות מלא. השאר (16.6%) נוהגים לתת טיפ.

באשר לבטיחות: קרוב ל-70% מעידים שהם תמיד מדוממים מנוע ועוד כ-19% מציינים שהם עושים זאת בדרך כלל. כעשירית מהמשיבים אינם מדוממים מנוע, או כמעט שלא, בעת התדלוק.

לגבי מילוי אוויר בצמיגים, יש עוד מה לשפר: 19.4% ציינו שהם ממלאים אוויר בצמיגים פעם בחודש, 36.5% מהנשאלים ציינו בין פעם בחודש לפעם בשלושה חודשים, קרוב ל-13% ציינו שהם לא ממלאים באופן קבוע או שהתקשו להעריך, ו-6% לא מבצעים פעולה זו בעצמם אלא משאירים זאת לבעלי מקצוע. לשאלה "כל כמה זמן אתה בודק שמן-מים?", השיבו 42.1% מהנשאלים כי הם בודקים לפחות פעם ברבעון. מעט פחות מעשרים אחוזים לא בודקים לעולם.

חשוב לציין כי לסונול שלושים ושלוש תחנות דלק שומרות שבת הנמצאות בכל רחבי הארץ, מהצפון ועד הדרום. התחנות שומרות השבת מצוינות באמצעות שילוט בולט המציין כי התחנה שומרת שבת.