זינוק בשימוש בעסקים: הבינה המלאכותית כובשת את ישראל

תמונה זו נוצרה על ידי CHATGPT בינה מלאכותית

מאז השקת הבינה המלאכותית הגנרטיבית בסוף 2022, השימוש בטכנולוגיות AI הולך וגובר, וגורם לשינוי מהותי באופן התנהלותם של עסקים ופרטים ברחבי העולם. סקר הערכת מגמות בעסקים לחודש יוני 2025, שנערך בקרב עסקים עם 10 משרות שכיר ומעלה, מציג תמונת מצב עדכנית של אימוץ AI בישראל, והנתונים מתפרסמים היום על ידי הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה.

כ-28% מסך העסקים באוכלוסיית הסקר משתמשים בבינה מלאכותית בתהליכים העסקיים השונים , כאשר 17% מהם עושים שימוש בשירותי AI בתשלום, מה שמעיד על שימוש אינטנסיבי יותר. בענפי ההייטק, כ-60% מהעסקים משתמשים בבינה מלאכותית, ו-55% מהם עושים זאת בשירותים בתשלום. השימוש בשירותי AI בתשלום נפוץ יותר בעסקים גדולים שבהם 250 משרות ויותר לעומת עסקים קטנים שבהם עד 50 משרות (29% לעומת כ-16%, בהתאמה).

הבינה המלאכותית משמשת בעיקר למשימות טכניות ושגרתיות שבוצעו בעבר על ידי עובדים (42% מהמנהלים בעסקים המשתמשים ב-AI דיווחו על כך) , אך גם למשימות מורכבות הדורשות חשיבה (כ-14% דיווחו על כך). בענפי ההייטק והפיננסים, כ-23% מהעסקים משתמשים ב-AI גם למשימות מורכבות, לעומת 3% בלבד בענפי התעשייה.

השפעת השימוש ב-AI על היקף התעסוקה בחברות היא מינורית יחסית: כ-89% מכלל העסקים (במונחי מועסקים) שעושים שימוש בבינה מלאכותית בחברתם, השיבו שהוא אינו משפיע על היקף התעסוקה. כ-5% ציינו ששימוש בבינה מלאכותית חסך גיוס עובדים חדשים. כ-4% ציינו שהשימוש בבינה המלאכותית הוביל לצמצום במספר העובדים בחברתם (כ-2% צמצמו עובדים בעלי השכלה נמוכה וכ-2% צמצמו עובדים בעלי השכלה גבוהה). בענפי השירותים כ-3% ציינו שהשימוש בבינה מלאכותית הגדיל את התעסוקה. לעומת זאת, בענפי ההייטק כ-3% דיווחו על צמצום בתעסוקה של בעלי השכלה גבוהה.

לגבי הצפי לשימוש עתידי, כ-28% מהעסקים צופים שיעשו שימוש בבינה מלאכותית בחצי השנה הקרובה , וכ-29% נוספים אינם שוללים זאת. כ-2,500 עסקים (7.2% מהעסקים באוכלוסיית הסקר) אינם משתמשים כיום בבינה מלאכותית וצופים שיכניסו טכנולוגיה זו לשימוש בחברתם בחצי השנה הקרובה. עסקים המשתמשים ב-AI בתשלום צופים שימשיכו להשתמש בה בעתיד הקרוב בשיעור גבוה (כ-86%), לעומת כ-50% בלבד בקרב המשתמשים ב-AI באופן חינמי.

החסם העיקרי לשימוש בבינה מלאכותית, על פי כ-71% מהעסקים שענו לשאלה זו (כ-17,455 עסקים מאוכלוסיית הסקר) ענו שפעילותו הכלכלית של העסק אינה רלוונטית לטכנולוגיה זו.

בהשוואה בין-לאומית, שיעור השימוש בבינה מלאכותית בישראל (28%) גבוה משמעותית מהממוצע לשנת 2024 במדינות האיחוד האירופי (13%). נתון זה דומה לשיעור שנאמד בדנמרק ובשוודיה (בשנת 2024). גידול השימוש ב-AI לאורך זמן במדינות שונות מחזק את החשיבות של אמידה עקבית ותדירה של השימוש בטכנולוגיה זו.