מהפכה בענף השילוח? המגמות שיחוללו שינוי בענף הלוגיסטיקה

שליחי וולט, בתל אביב | צילום: מרים אלסטר, פלאש 90

חברת מאסטרקארד פרסמה מחקר חדש שחושף חמש מגמות תשלום מרכזיות שיאיצו את ענפי השילוח והלוגיסטיקה ויחזקו את עמידות שרשראות האספקה. המחקר, שנערך בקרב 200 נציגים מחברות שילוח, מצביע על כך שפתרונות התשלום הקיימים כיום יקרים ונוקשים מדי וכי נדרש גל פתרונות חדש כדי לאפשר צמיחה.

המחקר מציף את אתגרי התשלומים בענפי ההובלה, כמו קביעת עלויות סופיות, התאמת חשבוניות ועיכובים בלתי צפויים שמובילים לקנסות, שוחקים רווחיות ומכווצים את ההון החוזר. כדי להתמודד עם אתגרים אלה, הוא משרטט חמישה כיווני פעולה פרקטיים.

הכיוון הראשון הוא שימוש בתשלומים בזמן אמת (Real-Time Payments, RTP). שניים מכל חמישה משתתפים במחקר מצביעים על צורך הולך וגובר בפתרונות דיגיטליים ומיידיים המותאמים לאתגרי השילוח. פתרונות אלה כוללים פלטפורמות תשלום ופינטקים המטמיעים מערכות תשלום מיידיות ואף פתרונות מבוססי בלוקצ'יין לשקיפות ואבטחה.

בנוסף, המחקר מציע שימוש בפתרונות תשלום מתקדמים וניהול תזרים. הדור החדש של כרטיסים וירטואליים (VCN) יוצר פרטי כרטיס ייעודיים לכל עסקה, מפחית עבודה ידנית ומאפשר בקרה הדוקה. יתרון מרכזי הוא האפשרות לדחיית תשלום של 30-45 יום, מה שמעניק לעסקים "אוויר לנשימה" במיוחד כאשר שולי הרווח נמוכים ועלויות המימון עולות. במקביל, פתרונות כמו Card-to-Account מאפשרים המרת תשלום בכרטיס להעברה בנקאית ישירה, ושומרים על יתרונות ההון החוזר עבור הרוכש, בעוד הספק מקבל את הכסף לחשבונו ללא שינוי בתהליכי הגבייה.

מעבר לכך, המחקר מדגיש את החשיבות של תשלומים חוצי גבולות יעילים. עם התרחבות שרשראות האספקה הגלובליות, תשלום בינלאומי הפך לקריטי, כאשר 36% מהחברות מדרגות תמיכה במטבעות מרובים כאחת משלוש היכולות החשובות ביותר לשיפור. פלטפורמות תשלום דיגיטליות מסייעות בניהול סיכוני מטבע, עמידה ברגולציה מקומית והעברות מהירות יותר.

המחקר מציין גם את המגמה של שילוב בינה מלאכותית ואוטומציה. יותר מ-93% מהמשיבים מאמינים כי לבינה מלאכותית (AI) יהיה תפקיד משמעותי בעתיד הענף. שילוב AI בתהליכי חיוב והתאמה יכול לשפר תחזיות תזרים, להפחית שגיאות ולזהות חריגות מהסכמים.

לבסוף, המחקר מתייחס לחשיבות של חוסן ואבטחה. עסקאות גדולות מושכות פשיעה מתקדמת, ומתקפות סייבר עלולות לשתק פעילות. לכן, מומלץ לבצע סקרי סיכונים שוטפים ולשתף פעולה עם שותפי תשלומים ליישום הצפנה ובקרות גישה מתקדמות. יישום כל המהלכים הללו יאפשר לשפר את ההון החוזר, לצמצם עלויות מימון ולהגביר את החוסן התפעולי מול איומי סייבר מתגברים.