בנק ישראל מקדם רפורמה מהפכנית שתחסל את הטופסולוגיה הבירוקרטית במיחזורי משכנתא ותהפוך את ההליך לדיגיטלי וקצר | התהליך יתבצע בדומה לעיקרון הניוד הקיים בעו"ש, כך שלמעט מעמד החתימה התהליך כולו יהיה מקוון | הרפורמה,...
בנקאות דיגיטלית
לא ניפגש בבנק: מרבית הלקוחות מבצעים את רוב הפעולות מרחוק
כ-97% מהפעולות הבנקאיות של משקי הבית עד גיל 25 מבוצעות בערוצים הישירים | מרבית הלקוחות עד גיל 70, מעדיפים לבצע את הפעולות הבנקאיות שלהם באמצעות האפליקציה | מעל גיל זה, 93% מהפעולות הבנקאיות שלהם...
הקלות הקורונה בענף הבנקאות יגיעו אל קיצן בינואר
הפיקוח על הבנקים מסיים את הוראת השעה שהעניקה הקלות בעת מגיפת הקורונה | הוראת השעה תסתיים בינואר 2022 - אך חלק מההקלות תהפוכנה לקבועות | בין ההקלות שיישארו איתנו: בעיקר כאלה הקשורות לבנקאות דיגיטלית
בנק ישראל מציג: כך פועל השילוב בין פיננסים לטכנולוגיה
מחקר חדש של בנק ישראל עוקב אחר התפתחות הדיגיטציה והחדשנות בבנקים בישראל ובעולם ומציע מדד לנטייה של בנקים לחדשנות דיגיטלית | המדד מבוסס על ניתוח טקסט של דוחות כספיים, המסתמך על מדגם של למעלה...
הקורונה יצרה חדשנות בנקאית: בנקאות רובוטים ואפליקציות
דו"ח של חברת המודיעין אדקיט בנושא דיגיטיזציה במערכת הפיננסית העולמית מציג תוצאות מרתקות: הקורונה האיצה את הדיגיטיזציה – בטווח הארוך הבנקים יהפכו לרווחיים יותר בנוסף: ההוצאה לפרסום מנתוני יפעת בקרת פרסום עבור קידום ארנק סלולרי...
הבנקים התייעלו והלקוחות הרוויחו 3 מיליארד שקלים
כחלק מהתייעלות הבנקים והנגישות הדיגיטלית, הוזלו מאוד שירותי הבנקים וציבור הלקוחות הרוויח מכך השקעת הבנקים בטכנולוגיות מתקדמות עומדות על כ-10% מהכנסותיהם, אחוז הרבה יותר גבוה מההשקעה המקובלת בעולם
בקרוב: ניוד בין הבנקים כמו בין חברות הסלולר
בנק ישראל מפרסם נהלים שייכנסו לתוקף ב-2021 ויאפשרו ללקוחות לעבור בין הבנקים באופן מקוון תוך שבעה ימי עסקים • המהלך יסייע לתחרות בין הבנקים וליכולת המיקוח מולם
האם 'פועלים' באמת אתכם?
בנק הפועלים מתהדר בהנגשת הדיגיטציה לבני הגיל השלישי אולם מתעלם מחוסר שביעות רצון לקוחותיו מהיעדר השירות הפרונטלי • הבנק משקיע הון רב בקורסים המיועדים להרגיל את המבוגרים להשתמש בשירותים בנקאיים דיגיטליים אך סוגר במקביל...
הבנקים: יותר דיגיטליים פחות אנושיים
סקר שביעות רצון לקוחות הבנקים מגלה שיפור בהנאתם מהשירותים הדיגיטליים לעומת ירידה בשביעות רצונם מהשירותים האישיים • פחות מ-60% מהלקוחות סבורים שהבנק מתנהל עמם בהוגנות • הבנקים הגדולים ניצבים בתחתית הרשימה בדירוג השירות האישי...
הקשישים בישראל מפסיקים 'לצאת לבנק'
הפיקוח על הבנקים מודיע על סבב נוסף של פעילות ארצית, בנושא 'העצמה בנקאית דיגיטלית' לאזרחים הוותיקים • האזרחים הוותיקים יוזמנו ליהנות מכלים לשיפור מיומנויות השימוש בשירותים הבנקאיים הדיגיטליים • מלמדים את הקשיש להקיש