הפתעה

נצלו את המומנטום: הלקוח רוכש אצלכם בכל מקרה? הפתיעו אותו במשהו שהוא לא ציפה לקבל מכם • אולי זה יעלה לכם מעט, אבל יגרום ללקוח לרצות לגלות מה ההפתעה שתכינו לו בפעם הבאה שיפקוד...