שירות לקוחות

מהדו"ח השנתי של נציבות תלונות הציבור לשנת 2017 עולה כי בשנת 2017 התקבלו בנציבות 13,228, אל מול 13,357 תלונות שהתקבלו בשנת 2016, וזאת על אף גידול של כ-100 אלף לקוחות בחברה