בשורה לצרכנים: רשות שוק ההון קובעת הוראות לגופים חוץ בנקאיים בנוגע לאופן הטיפול בלקוחות | הרשות קבעה מסגרת שנועדה להסדיר את הטיפול בפניות הציבור במערכת הפיננסית החוץ בנקאית | ההוראות צפויות לשפר את רמת...
שירות צרכנים
אושר לקריאה ראשונה: חב' התעופה יחויבו במענה טלפון חינמי
חברי הכנסת הצביעו בוועדת הכלכלה על ההצעה שתובא לקריאה ראשונה: גם חברות התעופה הישראליות יחויבו לתת שירות טלפוני חינם לביטול עסקה ומענה אנושי תוך 6 דקות | לא ללקוחות סוכנים ולא ללקוחות הרוכשים באתרים: רק...