פעולות

מהפכה דיגיטלית - במחצית הראשונה של 2017 51% מכלל הפעולות מול הבנקים התבצעו בערוצים ישירים כמו אפליקציות, אתרי אינטרנט ועוד - למרות זאת, שיעור החשבונות החדשים שנפתחו ברשת, עדיין נמוכים