אחרי עשור: הישראלים כבר לא רוצים את בנגקוק ומעדיפים את טוקיו

טוקיו, יפן | צילום: גילי יערי, פלאש 90

כמדי שנה, לקראת חופשות הקיץ והחגים, מפרסם מכון מאסטרקארד לכלכלה דו"ח מגמות התיירות העולמי, המתבסס על נתוני אמת בהוצאות בכרטיסי אשראי. הדו"ח משקף את הדפוסים המשתנים של הצרכנים, השפעות שונות על עולם התעופה והתיירות, מגמות וטרנדנים, יעדים חמים – וגם את הצד האפל של הענף- ההונאות.

על פי נתוני האמת האנונימיים שחופשת מאסטרקארד – טוקיו הוא היעד הפופולרי ביותר לקיץ, כלומר: הכי הרבה אנשים הזמינו חופשות ביפן בין יוני לספטמבר. טוקיו, שהפכה ליעד המתויר ביותר בשנת 2024 והדיחה משם את בנקוק לאחר כעשר שנים, רוצה לשמור על התואר גם ב-2025. מיד אחריה מופיעה אוסקה, גם היא נהנית מהמגמה החיובית ביפן. פריז נמצאת במקום השלישי. בקרב תיירים מהמזרח התיכון – בנגקוק עדיין במקום הראשון וניו יורק במקום השני.

"טוקיו הפכה לאבן שואבת לישראלים רבים בשנים האחרונות, שמגלים את התרבות, ההיסטוריה והקולינריה הקסומה, זאת על אף שמדובר ביעד יקר יחסית", מציינת רויטל בן נתן, מנכ"לית חברת התיירות אופקים. "עבור הישראלים, היעדים המובילים נשארו תאילנד – למי שמחפש שילוב בין חופים לטיולים, וניו יורק – לנסיעות פרטיות ונסיעות עסקים. גם חופי יוון שומרים על מעמדם החזק בקרב התייר הישראלי".

אחת הסברות העולות מדו"ח מאסטרקארד היא היחלשות היין הייפני, שהביאה למשל לעלייה של 40% במספר המבקרים מסינגפור בטוקיו. גם תיירים מארצות הברית וקנדה בחרו השנה בטוקיו, כנראה בשל היחלשות היין מול הדולר.

טירנה, בירת אלבניה, שנחשבת ל"יעד חם" גם בקרב ישראלים רבים בקיץ הקרוב, רשמה את העלייה הגדולה ביותר בכמות התיירים מאירופה ונכנסה לרשימת 15 היעדים המבוקשים.

"באופן קבוע, כשפותחים קו חדש ומתחילים לייצר באז סביבו זה מסקרן מאוד, בייחוד כאשר מדובר בטיסה קצרה יחסית, יחס נעים מהמקומיים ומחירים עדיין אטרקטיביים", מציינת רויטל בן נתן. "מאז השקת הקו של סאן דור לטירנה, סוכנינו מדווחים על עלייה של עשרות אחוזים בביקוש, זאת לצד בקשות להייתעצות בקשר לאופי היעד".

ויש גם צד אפל: ההונאות

ניתוח של נתוני עסקאות מצטברים ואנונימיים ממאסטרקארד מצביע על כך שבשנת 2024 חלה עלייה של למעלה מ-12% בהשוואה לשנה הקודמת בשיעור ההונאה בתחומים הקשורים לשלבים המוקדמים של תכנון נסיעות, כאשר ההונאות השכיחות ביותר כוללות תמונות של מלונות לא קיימים, לינקים מזויפים להזמנות או הצעות במחירים מפתים מדיי.

ההונאות משתנות בין יעד ליעד. כך למשל בברצלונה וקנקון קיימות יותר הונאות הקשורות בתשלומים ואילו בפוקט קיימות יותר הונאות הקשורות להזמנות במלונות, ובלוס אנג'לס קיימות יותר הונאות הקשורות למסעדות.

בשל כך, ספקי תיירות, כמו סוכנויות טיולים לא מוכרות ומהימנות או ספקים המציעים טיולים ואטרקציות, נמצאים במקומות הראשונים בהונאות, לצד שירותי מוניות והשכרת רכב. כדי להתמודד עם התופעה, צרכנים רוכשים במקומות וסוכנויות מוכרים, ועוברים לארנקים דיגיטליים, טוקניזציה, רכישת ביטוח נסיעות ושימוש בכרטיסים עם מנגנוני הגנה מובנים.

ניסיונות הונאה עולים משמעותית בתקופות השיא של התיירות והתעופה. על פי מאסטרקארד, בתקופת הקיץ יש עלייה של 18% בהונאות ביעדים הפולולריים ויותר מ-28% בתקופת החורף ביעד החורף הקלאסיים.

על פי מאסטרקארד, היעדים "הבטוחים" ביותר מבחינת הונאות הם: בודפשט, סן פרנסיסקו, דאבלין ואדיבורו. מולן, היעדים ה"מסוכנים" הם קנקון, האנוי ובנגקוק.