באג או מתיחה? בגוגל מפתיעים עם שדרוג משמעותי לחייגן

גוגל וויס | צילום אילוסטרציה: dennizn, שטארסטוק

בישראל, ואולי גם במדינות נוספות, לא תמצאו משתמשים רבים באפליקציית החייגן של גוגל -Google Voice. הסיבה העיקרית לכך היא ההזנחה המתמשכת של האפליקציה על ידי גוגל. אמנם, לפני קצת יותר משנתיים נהנו משתמשי האפליקציה מעדכון משמעותי, אך זו הוזנחה בשנית מאז. בדיוק כמו מאז השקתה לפני כשמונה שנים ועד לעדכון הקודם.

האפליקציה, שמאפשרת שיחות קוליות ושירותי הודעות מקוונות, לא זכתה לעדכון משמעותי במהלך שמונה השנים הראשונות לקיומו, מלבד העדכון בשנת 2014 שהוסיף את האפשרות לשליחת הודעות MMS, הורידה זה מכבר את ציפיות משתמשיה למשהו טוב יותר. מה שמסביר את ההלם שקיבלו המשתמשים כאשר גילו חלון קופץ בו נכתב "Google Voice החדש כאן, נסו עכשיו".

החלון הקופץ, כמו גם הלינק, שלא הפנה לשום מקום, הלחיץ מאוד את משתמשי האפליקציה שחשבו כי מדובר בוירוס ש"השתלט" להם על המכשיר. אחרים חשבו כי מדובר בבאג או מתיחה. כך או כך, התגובות הרבות ברחבי העולם אילצו את חברת גוגל העולמית להגיב לסיפור.

בתגובה לפניית האתר 'The Verge' מסרו מגוגל כי לא מדובר בבאג או מתיחה, אלא בעדכון משמעותי שבדרך. "סליחה, עושה רושם שטעינו במספר. אבל אל תדאגו, זו אינה מתיחה טלפונית. אנחנו עובדים על כמה עדכונים של Google Voice ברגעים אלה ממש. שמנו אתכם בחיוג המקוצר ונעדכן אתכם על מה אנחנו עובדים ברגע שנוכל".

עם זאת, למרות האישור המפתיע לעדכון שסוף סוף מגיע אל האפליקציה המוזנחת, סירבו בגוגל למסור פרטים נוספים על העדכון החדש. אז אולי לא היה עדכון אלא ניסיון למשש את דופק המשתמשים? מי יודע, לגוגל הפתרונים.