בואו לא נשקר את עצמנו, לבעלת עסק חרדית וכל-שכן, צעירה, קשה יותר לדרוש את התשלום המגיע לה על עבודתה. אז מה עושים? פשוט מאוד מפסיקים לתת לעסק לנהל אותנו ומתחילים לנהל את העסק. סיפורה של ריבי
מירי שניאורסון 01.06.2017
צילומים: ValentinT, Tashatuvango | שאטרסטוק
אחת הבעיות (אולי עדיף לקרוא לזה אתגרים) העומדת בפני היזמית, בעלת העסק, הצעירה, החרדית, היא היכולת לדרוש מחיר מסוים ולעמוד על שלה. בואו נקרא לילד בשמו ולא ננסה לרמות את עצמנו. האתגר הזה מונח לפתחו של כל בעל עסק, אבל הוא הרבה יותר מהותי בעסקים שמנוהלים על-ידי נשים וכל-שכן וקל-וחומר נשים חרדיות צעירות.
בפגישת ייעוץ עם ריבי, צעירה מתוקה שכלפי חוץ נראית כאישה שיודעת לעמוד על שלה, אימא לארבעה ילדים חמודים ועוד אחד בבטן, שעוסקת בהנהלת חשבונות, שאלתי אותה "למה?", למה את לא יכולה לדרוש את המחיר המגיע לך על העבודה המאומצת שאת משקיעה.
ריבי נלחצה קצת מעצם השאלה ובסוף מצאה את עצמה משגרת לחלל האוויר שורה של "תירוצים". כך אני קוראת להם.
– לא נעים לי
– לא רוצה שיחשבו שאני במצוקה
– הם בטח ייקחו מישהי אחרת
– מה זה אומר עלי, שאני גרידית?
– אני פוחדת שיגידו שאני לא מספיק טובה בשביל המחיר הזה…
כאן כבר עצרתי אותה, הסתכלתי לה בעיניים ושאלתי: את באמת חושבת שאת לא טובה? את מבינה את התועלת שהלקוח שלך מניב מהשירות שאת נותנת? מה באמת, אבל ממש באמת, את חושבת שחושבים עלייך כאשר את לא לוקחת את המחיר המתאים לשירות שאת נותנת?
כיוון שנוסף על כל מעלותיה, ריבי גם פקחית ומשכילה, לא ארך זמן רב עד שישבנו לכתוב הסכם חדש לעסק שלה. הסכם כזה שיעגן בתוכו את כל התנאים החדשים שהיא, כבעלת עסק, זקוקה להם כדי לנהל את העסק שלה ולא להיות מנוהלת על ידי הלקוחות.
ריבי הסתכלה על ההסכם כלא מאמינה ונרעדה לרגע מהאפשרות שהיא תצטרך להגיש אחד כזה ללקוחות וותיקים שכבר עובדים איתה. ההסכם כלל את הפרטים הבאים: היקף עבודה; מחירון שירותים; צורת העבודה; תנאי תשלום; תקופת ההסכם; לוחות זמנים; מחיר לריטיינר חודשי עם כוכבית פג תוקף.
למרות שהחלטתה הייתה נחושה להתחיל להיות מנהלת אסרטיבית וזאת שקובעת את החוקים והנהלים. זאת שמחליטה על הסכומים וגאה בתמורה שהיא נותנת ללקוחות עבור הכסף שהם משלישים לידיה, היה לה קשה לחשוב על הרגע בו היא תעביר ללקוח הסכם ראשון לחתימה.
"זה בסדר ריבי", הרגעתי אותה. "בשלב ראשון ההסכם יישאר אצלך במגירה. אבל היה לי חשוב שתעשי אותו כי בראש ובראשונה זה הסכם שלך עם עצמך… וזו המחויבות שלך לנהל את העסק ולא להיגרר אחריו. בשלב הבא, כאשר תצברי יותר ביטחון בעצמך ובעסק שלך, תוכלי להעביר אותו ללקוחות הוותיקים. עבור החדשים זהו הסכם העבודה שלך".
