שברולט תגדיל בשנתיים את האחריות לאלפי מכוניות

השקת שברולט אורלנדו. צילום: Dong liu | שטארסטוק

יצרנית הרכב 'ג'נרל מוטורס' (General Motors) יצאה בקריאה ללקחותיה, לאור בעיה נרחבת בתיבת הילוכים מהדור הראשון, מדגם GF6, שנמצאים בדגמי שברולט סוניק, שברולט קרוז, שברולט קפטיבה ושברולט אורלנדו – בין השנים 2013-2016.

החברה הודיעה על הרחבת האחריות בשנתיים נוספות – ל-5 שנים – או עד 150,000 ק"מ, לפי המוקדם ביניהם, וזאת החל ממועד עליית הרכב על הכביש. לצד זאת, תעניק GM החזר כספי ללקוח אשר נדרש לתשלום עבור תיקון זה בתקופה זו. בישראל יתבצעו הטיפול והחזרי הכספים בידי היבואנית, חברת UMI. כ-20,000 מכתבים בנושא ישלחו בזמן הקרוב ללקוחות אשר החזיקו הרכב בעבר או בהווה.

אם יש ברשותכם רכב מאחד הדגמים הבעייתיים, בשנות הייצור שצוינו, אלו הם – על-פי הודעת היבואנית – הבעיות שעלולות להתרחש: הרכב לא נוסע בעת שילוב להילוך אחורי או קדמי; החלקת הילוך בעת החלפת הילוכים; הילוך חמישי נתפס לאחר נסיעה ממושכת; נורית שירות דולקת והופעת קוד תקלה P0776.

לאחר שאחד ממרכזי השירות ימצא כי ברכב מתקיים אחד מהמצבים שתוארו, תתוקן תיבת ההילוכים ללא חיוב, ובלבד שהוא עומד בתנאי הרחבת האחריות. אם כבר טיפלתם בתקלה, תקבלו החזר כספי מלא בגין תיקון או החלפת תיבת ההילוכים, כנגד הצגת המסמכים הנדרשים, כמו: חשבונית מקור, מסמכים מקוריים של פירוט התקלה והתיקון וכיו"ב.

גלית עיני, סמנכ"לית UMI – יבואנית GM בישראל, אמרה: "אנו מעריכים את החלטת היצרנית ונערכים לתמוך בנושא בהיבט תפעולי, תוך כדי מתן מענה מהיר ויעיל, גישה נוחה למרכז תקשורת לקוחות, הערכות מרכזי השירות להשלמת התהליך, החזר כספי ללקוח והארכת אחריות במקרה הרלוונטי. בהזדמנות זו, אזכיר לכם להתעדכן באפליקציית CHEVROLET COMPLETE CARE וכמובן להכיר את הדור הבא של שברולט קרוז אשר מוצג בימים אלו בישראל".

מוקד השירות של UMI עומד לטובת הנהגים לבירור הנושא, בטלפון  03-9534455