המועצה הישראלית לצרכנות הגישה בקשה לתובענה ייצוגית נגד הוט מובייל | הבקשה לתובענה הוגשה בגין גביית עמלת תשלום בהוראת קבע בבנק מלקוחות ללא הסכמתם | בהוט מובייל הגיבו: "התביעה טרם הומצאה לחברה – נגיב בבית המשפט כמקובל"
אהרון סוויסה 30.10.2024
סניף של HOT מובייל | צילום ארכיון, יח"צ המועצה הישראלית לצרכנות הגישה בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד חברת הוט מובייל בע"מ, אשר עוסקת בעמלת הוראת הקבע בבנק שגובה הוט מובייל מלקוחותיה בכל חודש לאורך השנים. המועצה לצרכנות מיוצגת ע"י משרד רפפורט, לוין ביטון משרד עורכי דין. אם תאושר הבקשה היא תהיה על סך של כ-2.5 מיליון שקל.
כפי שהוכח במסגרת הבקשה, הוט מובייל גבתה את עמלת הוראת הקבע ללא זכות חוזית, ומבלי שגובה העמלה מפורטת במסמך עיקרי פרטי התוכנית שנמסר ללקוחותיה. בנסיבות אלה, גביית עמלת הוראת הקבע היא בניגוד לחוזה בין הצדדים, ובניגוד להוראות הרישיון.
המועצה לצרכנות מבקשת מבית המשפט להורות על הוט מובייל לתקן את התנהלותה ולכלול פירוט של עמלת הוראת הקבע במסמכי עיקרי התוכנית של לקוחותיה, וזאת בכדי שיהיה בידם לדעת מהו הסכום החודשי שיגבה מהם על ידי הוט מובייל, וכן בכדי שיוכלו להשוות בין העלות הכוללת של העסקה ולכלכל את צעדיהם בתבונה.
בנוסף, מבקשת המועצה מבית המשפט, להורות על הוט מובייל להשיב ללקוחותיה את הסכום הכולל של עמלת הוראת הקבע שהיא גבתה מהם, וכן לפצות אותם בגין הנזק הלא ממוני שהיא גרמה להם בהתנהלותה.
המועצה לצרכנות: "מדובר בתובענה חשובה ביותר, שכן היא נוגעת לעלות משמעותית שנגבית בכל חודש מאוכלוסייה מוחלשת של לקוחות".
מהוט מובייל נמסר לתקשורת כי ״התביעה טרם הומצאה כדין לחברה, כשתתקבל נגיב בבית המשפט כמקובל״
