וולט מציעה מנוי חודשי חדש תמורת 49 שקלים שיבטל את דמי המשלוח, אך במקביל עוברת למודל עמלות דינמי בו דמי התפעול יעמדו על 5% מסכום ההזמנה – ולא יותר מ-5.9 שקלים | החברה גם משיקה תכנית הטבות חדשה, ומבטיחה להשיק בקרוב שירות משלוחים בין כתובות ומערכת השוואת מחירים מתקדמת
לאה אפרתי 21.01.2025חברת וולט ישראל השיקה אתמול שורת שינויים בפעילותה, כשהמרכזי שבהם הוא שירות Wolt+ – מנוי חודשי בעלות של 49 ש"ח המבטל את דמי המשלוח בהזמנות העומדות בתנאי הסף. במקביל, החברה עדכנה את מבנה העמלות שלה והחלה לגבות דמי תפעול דינמיים, בנוסף לדמי המשלוח הרגילים.
במסגרת המנוי החודשי, לקוחות יוכלו להימנע מתשלום דמי משלוח בהזמנות ממסעדות במרחק של עד 4 ק"מ (בהזמנות מעל 60 ש"ח), מחנויות במרחק של עד 6 ק"מ (בהזמנות מעל 60 ש"ח), ומסופרים ובתי מרקחת במרחק של עד 4 ק"מ (בהזמנות מעל 140 ש"ח). יחד עם זאת, גם מנויי Wolt+ ימשיכו לשלם את דמי התפעול על כל הזמנה.
במסגרת השינוי במבנה העמלות, החברה עברה ממודל של דמי תפעול קבועים למודל דינמי של 5% מסכום ההזמנה, בנוסף לדמי המשלוח. דמי התפעול החדשים נעים בין שקל אחד ל-5.9 ש"ח להזמנה, כאשר על פי החברה הממוצע צפוי לעמוד על כ-4 ש"ח. בהזמנות מתחת ל-60 ש"ח, דמי התפעול יעמדו על שקל בודד.
בנוסף, החברה משיקה את תכנית Wolt Value שתציע הנחות ומבצעים מתחלפים, ומפתחת שירות חדש בשם Wolt Package שיאפשר משלוחים בין שתי כתובות. כמו כן, צפוי להיות מושק פיצ'ר להשוואת מחירי מוצרים באפליקציה.
תומר כהן, מנכ"ל וולט ישראל, מסר כי השינויים נועדו להציע "חוויה חדשה ומרגשת עם אפשרויות שהצרכן הישראלי לא הכיר עד היום". לדבריו, דמי התפעול מאפשרים לחברה להמשיך ולשפר את חווית ההזמנה באפליקציה, לפתח פיצ'רים חדשים ולספק שירות לקוחות.