קריסה: כך נכשלת הלמידה מרחוק באמצעות הסלולר

אנטנת סלולר | צילום: kwanchai.c, שאטרסטוק

הניסיון היה יפה. להחזיר את מערכת הלימודים החרדית ללמידה דרך הטלפון. ההקלות על המשוחחים יותר מחבילות החיוג יצאו לדרך בשימוע של השר אמסלם לחברות התקשורת, ונחשוף כי היום אפילו חברת הוט מובייל מנחה באופן רשמי את סוכניה לעודד רכישת קו, המאפשר (עד ה-6.5) חריגה בתשלום של חבילה אחת נוספת במקום 10 אג' לכל דקת שיחה.

אבל האם המאמץ כולו היה מיותר? ראשית, המוסדות החרדיים – כל עוד לא החלו בלימודים נגד הוראות משרד הבריאות – בנו על למידה מרחוק. המורים משאירים שיעורים מוקלטים והילדים מאזינים להם. במקומות מסויימים נפתחו קווי שידורים חיים, המאפשרים למידה במצב השתק, שבלחיצה על כוכבית-1 או באופן אחר, מעבירה את המאזין למצב פעיל, כאשר הוא יכול להציג שאלה למוסר השיעור.

אולם על פניו, ראש לכל, הרשתות הסלולריות עצמן קרסו ואיתם לימודי הטלפונים בלמידה מרחוק במוסדות החרדיים. ח"כ יעקב אשר ששוחח עם שר התקשורת דוד אמסלם הבהיר לו את המצב הנוכחי – שאותו תלה בנפח היכולת של האנטנות הסלולריות והתשתיות שלהן לקבל – ובשיחתם סוכם על צוות מקצועי שיבדוק באופן מיידי את בעיות העומסים והשרתים כדי לפתור את הבעיה ולתת מענה למאות אלפי תלמידים ותלמידות חרדים בכל הארץ השומעים את השיעורים דרך הטלפון.

אולם הבעיה הנוספת היא לא רק תקלות רשת, כי אם חוסר יכולת של המערכות הטלפוניות הממוחשבות לקלוט משתמשים כה רבים בפעם אחת. הרוכשים דרך הטלפון (הכשר הפשוט) בכל ימות השנה במכירות הקהילתיות, כבר מכירים את העבודה שבזמני עומס המערכות קורסות, איטיות להחריד או פשוט 'זורקות' את המשתמשים החוצה בעיצומה של הזמנה.

וזה קורה – הפעם, כשהילדים יושבים ללמוד, ולא מוצאים עצמם מנוח. פעם אין קליטה, פעם הקו ניתק ופעם המערכת פולטת את הילדים מהשיעור בדיוק באמצע הקטע המסעיר ביותר…