בסוף, הטכנולוגיה תנהל אותנו: כיצד ניערך לה?

המחקר בחן מאה שלושים וחמש ערים בחמישים וחמש מדינות במסגרת הסקר השנתי ודירג את החכמות והמתקדמות ביותר, בהתבסס על עשר קטגוריות, שכללו: ממשל; ניהול אזרחי/עירוני; תכנון עירוני; טכנולוגיה; איכות סביבה; חשיפה לעולם; לכידות חברתית; תחבורה ציבורית; הון אנושי וכלכלה.

את המקום הראשון עם 100 נקודות קטפה העיר טוקיו בקלילות. המחקר הגדיר את העיר היפנית העיר החכמה ביותר וכ"מרשימה בניהול אזרחי, בטכנולוגיה, כלכלה ויכולת למשוך אנשים מוכשרים מכל העולם". במקום השני מדורגת לונדון בציון 84.36 ואחריה ניו יורק (81.25), ציריך, פריס (70), ג'נבה, בזל, אוסקה, סאול (68) ואוסלו.

חיפה מדורגת כעיר החכמה ביותר במזרח התיכון ואחריה תל אביב במקום השני. חיפה מפתיעה ומדורגת במקום ה-24 במדד העולמי. והציון היה מורכב ממקומות טובים מאוד בסקר. מקום 10 בקריטריון של לכידות חברתית, מקום 12 בניהול עירוני והמקום ה-16 במשילות.

ראוי לציין כי חיפה עקפה גם ערים מפותחת בעולם כדוגמת יוסטון, מינכן, וינה, ברלין וטורונטו. העיר תל אביב שמציגה את כרטיס ה'דיגיתל' שלה, דרכו מתנהל כיום חלקים גדולים מהניהול העירוני, הגיעה אז במחקר למקום ה-34. סביר להניח שהיום היא הייתה מקבלת מקום טוב עוד יותר.

'הסוכן' – האזרח המנהל את העיר

העיר חיפה מציגה, למשל, יישומון 'טיאוט רחובות'. כל תושב יכול למצוא ביישומון מתי בדיוק זמני הניקיון ברחוב שלו והוא יכול לעקוב האם אכן בוצע הניקיון ואת שם המפקח של הרחוב עם מספר הטלפון שלו למקרה והרחוב לא נקי כמבוקש.

המערכת מבוססת על תוכנית עבודה מסודרת של כ-900 רחובות, כאשר לכל רחוב מוגדרים הימים והמשמרות שבהם הוא מנוקה ושם העובד המבצע את העבודה.

מנהל העבודה באזור מדווח על ביצוע העבודה בפועל: "נקי או לא נקי". כאשר הדיווח מתבצע ישירות מהשטח באמצעות טלפון סלולרי שעליו הותקנה תוכנה משוכללת המציגה למנהל העבודה את המשימות שלו לפי תוכנית העבודה שנקבעה, ומאפשרת לו לדווח בזמן אמת על מצב הרחובות ולצלמם.

ממשק מיוחד שנבנה מול מערכת GIS המכילה את כל המידע העירוני, מאפשר הצגה גרפית צבעונית של דיווח הרחובות (סגול הרחובות הנקיים, אדום הרחובות הלא נקיים צהוב הרחובות שלא דווחו). באופן זה ניתן לראות בצורה ויזואלית את מצב ניקיון העיר.

האזרח 'הסוכן', כפי שהגדרנו לעיל, יכול לראות בכל זמן נתון את התמונות שצולמו בשטח ולדווח לעירייה על כל סטייה מהתוכנית העירונית. בכך משתמשת העיר חיפה ב'גישה הקהילתית' באופן כמעט מלא.

בנוסף מציעה עיריית חיפה, את פריסת רשת ה-WIFI החינמית ברחבי העיר, לצד שירותים ממוחשבים רבים, שמוצעים גם בשורה ארוכה של ערים אחרות, בהם: חיפוש ספר בקטלוג הממוחשב של הספריות העירוניות, יישומון עירוני לתשלומים, תלונות תושבים, יצירת קשר עם העירייה, רישום תלמידים ממוחשב, תיקי בנייה סרוקים, רשת מצלמות עירוניות ומערכת מידע גאוגרפית ה-GIS שנפוצה מאוד בארץ.

מערכת עיר חכמה משלבת גם שליטה על התחבורה הציבורית בשילוב מערכת הרמזורים המבוססים על חיישני תנועה, גלאי נפח והערכה בצמתים, לצד מצלמות, חיישנים ומווסתי תנועה, המנוהלים כולם על ידי מערכת בינה מלאכותית.

עיריות רבות ברחבי הארץ, מציגות ניהול חכם בתחומים נרחבים אחרים. כך למשל מתגאה העיר ירושלים, עם מערכת מצלמות משוכללת המתפקדת הן לביטחון האישי של התושבים והן לשמירה על הרכוש הציבורי, לצד שליטה על צירי התנועה המרכזיים ומנהרות התנועה הרבות הקיימות סביב העיר.

ניהול תשתיות חכמות

אשדוד משתמשת במערכת בקרה ממוחשבת וחכמה, השולטת על הדלקת וכיבוי תאורת הרחוב. מדובר במערכת החוסכת לעיר מאות אלפי שקלים בשנה. גבעתיים, ראשון לציון וערים נוספות, נעזרות במערכות חכמות לאיסוף פסולת ביתית. מספר ערים, בהן ירושלים, תל אביב והרצליה מציעות לתושבים אקסלרטור – מאיץ, לפיתוח חדשנות מקומית. במסגרת המאיץ מתקיימים 'האקתונ'ים ו'מיטאפים' בנושאי טכנולוגיה והיי-טק, שמשתתפיהם יוצאים עם מידע רלוונטי רב בדרך לסטרטאפ הבא עד לאקזיט המיוחל.

תחום נוסף שיש לו קרבת משפחה רחוקה ל'עיר חכמה', הוא מערכת סולרית לייצור חשמל. חלק מתהליך העיר החכמה מדבר על ניצול נכון של תשתיות וניהולן בצורה דיגיטלית אוטונומית או חצי אוטונומית. החל מפיצוץ בצנרת המדווח אוטומטית למערכת העירונית, מערכת השקיה חכמה המספקת מים לצמחים על בסיס צרכי הצמח ונתונים על מי גשמים, עד למערכות חשמל חסכוניות, דוגמת פרויקט התאורה שהזכרנו של עיריית אשדוד.

ניצול גגות מוסדות הציבור בעיר, נכנס גם הוא לתחום ה'עיר החכמה' וניהול האנרגיה בעיר באופן המיטבי והחסכוני. על פי מחקר שהתפרסם בתחום, מערכות ייצור החשמל הסולרי המוצבות בבתי ספר ומוסדות ציבור, מכסות את עצמן בזמן המהיר ביותר, לעומת מערכות בבתים ומשרדים, היות ובשעות הערב והלילה המבנים אינם פעילים ואין צורך לקנות חשמל נוסף מעבר לחשמל המיוצר.

המערכות המוצבות על הגגות, מורידות גם את טמפרטורת התקרה של הקומה העליונה בעזרת הצל שהן מטילות ובכך גורמות לחיסכון בקירור הכיתות בקומות אלה. עיריית חולון הייתה אחת העיריות שהקדימו את האחרות התחום ובהמשך הצטרפו עוד ועוד ערים נוספות.

כרטיס 'דיגיתלי' חכם לתינוק ולכלב

עיריית תל אביב-יפו, לקחה את נושא ה'עיר החכמה' קצת יותר ברצינות והפיקה לתושבים שלל יישומונים המנהלים את חיי התושבים. הפרויקט המרכזי הוא 'דיגיתל'- הלחם של דיגיטל ותל אביב, כרטיס תושב טכנולוגי חכם. מחזיקי הכרטיס זוכים להנחות קבועות ושוטפות במוסדות התרבות, הספורט והפנאי העירוניים, יכולים לראות את המידע וההעדפות שלהם באיזור אישי באתר האינטרנט העירוני, ומקבלים עדכונים כבקשתם בדוא"ל וב-SMS, על כל מה שקורה בעיר, בהתאם לתחומי העניין האישיים שלהם: אירועי תרבות, אמנות ומוסיקה, פעילויות לילדים, ספורט ועוד, כמו גם עדכונים בזמן אמת על המתרחש בסביבתם הקרובה. לדוגמה: שיפוץ וחסימת רחובות, חירום, אירועים קהילתיים ועוד.

לצד כרטיס ה'דיגיתל', מציעים בעריית תל אביב את כרטיס ה'דיגיטף', כרטיס תושב ייחודי להורים לילדים, המאפשר להורים לקחת את הילדים לבלות בג'ימבורי החדש או בסדנת יוגה לפעוטות. כרטיס נוסף הוא ה'דיגידוג', שהופק לטובת אוכלוסיית הכלבים המונה כ- 25,000, כלבים ללא זכות הצבעה אולם עם זכות קיום, כאשר היחס בין מספר הכלבים לבני האדם בעיר, נחשב לאחד הגבוהים בעולם (1:17).

אפילו לאורחים הכינה העירייה יישומונים ייחודיים, המאפשרים לכלל באי העיר לשלם עבור מתקני חוף – שמשייה, כסא חוף ומיטת שיזוף – ישר מהכיסא, במקום לעמוד בתור למכונות בחוף. או לברר היכן נמצאים האופניים הפנויות במסגרת פרויקט 'תל אופן'.

כל שלל הפרויקטים שמנינו בתל אביב, מגדירים ומרחיבים את תחומי ההשקה והפעילות של העיר החכמה.

עיר חכמה – עיר האיומים

אלא שמתברר שלכל החגיגה החכמה הזאת, יש תשלום שעלול להיות כואב בבוא היום. כדי להירשם לשירות ה'דיגיתל', יש צורך לתת אישור למסירת המידע שנאסף לטובת השירות, לצדדים שלישיים ולהצלבתו עם מידע שנמצא אצל העירייה ועם מידע ממרשם האוכלוסין. ללא הסכמה לתנאים הללו, לא ניתן לזכות בהטבות מסחריות שונות, כמו מבצעים בבתי עסק ובמתקני עירייה.

מי שחותם על ההסכמה הזו, מאבד את מעט הפרטיות שעוד יש לו במרחב הדיגיטלי ולנושא קמו מתנגדים שמבקשים לבחון שוב את ה'עיר החכמה'.

בכתבה הבאה נספר לכם בע"ה, על אבדן הפרטיות שגורמת 'העיר החכמה', נפחיד אתכם קצת עם בעיות באבטחת המערכות ומה קורה במקרה של התקפת סייבר מתמשכת. נביא את המתרחש בערים החכמות בעולם וכיצד התמודדו במוסקבה בתקופת המשחקים האולימפיים, עם תעבורת נתונים על גבי הרשת הסלולרית, בכמות של 144PB פטה-בייט (יחידת פטה-בייט שווה ל-1000 טרה-בייט). וגם, ננסה להבין כיצד נסתדר הלכתית עם כל החכמה של העיר החכמה.