יאיר אבידן

סניפים ניידים שיקלו על הנגישות, מענה טלפוני משופר, הזדהות טלפונית קלה יותר, קדימות בתור כבר מגיל 70, הכשרת עובדים חדשים לשירות תואם גיל, פניות קשישים לטיפול הבנקים גם דרך מוקדי המשרד לשוויון חברתי והבנקים...

במהלך החודשים האחרונים חזרו רוב העסקים הקטנים והזעירים לשלם את החזרי ההלוואות שדחו בתחילת המשבר • כך, נכון לסוף אוקטובר נמצאות הלוואותיהם של כ-60 אלף עסקים בדחיית תשלומים • יתרת האשראי של ההלוואות הדחויות...

משרד האוצר מפרסם להערות הציבור את טיוטת צו צמצום מסגרות בכרטיסי אשראי • לפי בנק ישראל מטרת השינוי היא לאזן בין קידום התחרות בשוק הבנקאות בישראל ושמירה על הלקוחות שנפגעו מבחינה תעסוקתית מהתפרצות נגיף...

זינוק של 26% בתלונות הציבור על המערכת הבנקאית • 17% מהפונים שהתלוננו נמצאו מוצדקות והמתלוננים זכו להחזר • כ-70% מהתלונות עסקו באיכות השירות, אמצעי תשלום, חשבון עובר ושב והעמדת אשראי ופירעונו • בנק אגוד...

הפיקוח על הבנקים מודיע כי המערכת הבנקאית מבצעת הארכה והרחבה נוספת של המתווה המקיף לדחיית תשלומי הלוואות בנקאיות • נגיד בנק ישראל, פרופ' אמיר ירון: "מתחילת המשבר אנו פועלים בשיטות וכלים באופן ומידה שמעולם לא...

המפקח על הבנקים יאיר אבידן דיווח לוועדת הכלכלה באשר להשלכות הקורונה על המערכת הבנקאית • "משקל המשכנתאות שנדחו ירד ל-11.5% - אינדיקציה חיובית, אנשים חוזרים לשלם את המשכנתא" • האם ריביות ההלוואות יוקפאו?

צעד נוסף של בנק ישראל להתמודדות לקוחות הבנקים עם השלכות משבר הקורונה: הוזלת עמלות בנקאיות • פעולה על ידי פקיד במוקד טלפוני - סכום העמלה המרבי יהיה 2.5 ₪ לפעולה • מכתב התראה של...