שביתת אזהרה כללית בת יום אחד הוכרזה בחברת פלאפון • הרקע לשביתה: דרישות ההנהלה לפטר עובדים ולסגור יחידות בחברה ופיצוץ במו"מ מול ההסתדרות ונציגות העובדים • החל מ-12:30 היום אין מענה טלפוני ופרונטלי במוקדי...
מוקד שירות
חוק המענה האנושי החדש: התקנות, האפליה והפרצות
הסוף להתעמרות? תיקון חדש שייכנס לתוקפו ביום חמישי הקרוב, מתקן את הפרצה בחוק לפיה ספירת הזמן הייתה מפסיקה ברגע שהוצע לצרכן שירות שיחה חוזרת • ויש גם שיניים: קנסות כספיים משמעותיים לחברות • ומי...