אושר לקריאה ראשונה: חב' התעופה יחויבו במענה טלפון חינמי

חברי הכנסת הצביעו בוועדת הכלכלה על ההצעה שתובא לקריאה ראשונה: גם חברות התעופה הישראליות יחויבו לתת שירות טלפוני חינם לביטול עסקה ומענה אנושי תוך 6 דקות | לא ללקוחות סוכנים ולא ללקוחות הרוכשים באתרים: רק...

אמנה חברתית: כך ישפרו הבנקים את השירות לאזרחים ותיקים 

סניפים ניידים שיקלו על הנגישות, מענה טלפוני משופר, הזדהות טלפונית קלה יותר, קדימות בתור כבר מגיל 70, הכשרת עובדים חדשים לשירות תואם גיל, פניות קשישים לטיפול הבנקים גם דרך מוקדי המשרד לשוויון חברתי והבנקים...

60 שניות למענה על בעיית גז? כנראה שתמתינו יותר

חברות הגז לא מקיימות את האמנה, אבל אם יפרו איתן את החוזה, מאות אלפי בתי אב יישארו ביום אחד ללא גז • כלומר: הלקוחות בני ערובה של החברות, שמסכנות את הלקוחות • התסבוכת של...