נגיד בנק ישראל הודיע על מינויו של דני חחיאשוילי למפקח על הבנקים | חחיאשוילי ייכנס לתפקידו עם סיום תפקידו של המפקח היוצא לקראת השבוע השלישי בחודש יוני | שימש במגוון רחב של תפקידים בבנק...
הפיקוח על הבנקים
חוק ההסדרים: ממתי יקבלו הלקוחות דיווח חודשי על ריביות ועמלות?
ועדת הכלכלה קיימה דיון נוסף בפרק הבנקאות בחוק ההסדרים – לקוחות יקבלו דיווח חודשי על עמלות החל מעוד כחצי שנה ועל ריביות החל מעוד שנה | הח"כים דרשו: בנק ישראל יגביר את הפיקוח על העמלות...
יותר שירות, לכל סוגי הלקוחות || שורת הוראות חדשות לבנקים
הפיקוח על הבנקים מדגיש את החובה לאפשר לכל לקוח שימוש באמצעי תשלום בסיסיים וביצוע פעולות בחשבון בערוצי בנקאות בתקשורת - גם אם הלקוח ביתרת חובה | בשורות גם לחרדים וקשישים: הבנקים לא יוכלו למנוע...
בינה מלאכותית במגזר הפיננסי: ה-IA בדרך לשוק ההון?
צוות בין-משרדי חדש בוחן את השימוש בבינה מלאכותית במגזר הפיננסי | הצוות שמורכב מנציגי משרדי האוצר, המשפטים, הרגולטורים הפיננסיים ורשות התחרות יעסוק בהשלכות הרגולטוריות והמשפטיות שיש לשימוש בבינה מלאכותית על פעילויות ושירותים פיננסיים ויגבש...
בנק ישראל אישר: כלל תוכל לרכוש את השליטה במקס
נגיד בנק ישראל והמפקח על הבנקים נתנו היום לכלל החזקות עסקי ביטוח בע"מ היתר שליטה במקס איט פיננסים בע"מ, זאת לאחר שהפיקוח על הבנקים סיים את תהליך הבדיקה, ולאחר שניתן גם אישור רשות התחרות...
אחרי שלש שנים: המפקח על הבנקים פורש
המפקח על הבנקים, יאיר אבידן, הודיע כי יסיים את תפקידו בתום קדנציה של שלוש שנים | תפקידו יסתיים בפועל במהלך יוני 2023, הוקמה ועדת איתור למינוי מפקח או מפקחת חדשים | "את תפקיד המפקח...
דיסקונט, הפועלים ומזרחי-טפחות ייקנסו במאות אלפי שקלים
בגלל התנהלות לא תקינה במסגרת הליכי גביית חובות מלקוחות, שכללה אי דיווח להוצל"פ על תקבולים: הפיקוח על הבנקים הטיל עיצומים כספיים על הבנקים דיסקונט, פועלים ומזרחי-טפחות | דיסקונט ישלם 1.2 מיליון שקלים, הפועלים ישלם...
הפיקוח על הבנקים דורש: למרות הדיגיטציה – תנו יותר שירות
הפיקוח על הבנקים פרסם היום טיוטת הנחיות חדשה המטמיעה את תפיסת הפיקוח ששירות הניתן ללקוחות המערכת הבנקאית, בכל ערוץ תקשורת, צריך להיות מקצועי, זמין ואפקטיבי - לכל אורך האינטראקציה שמתקיימת עם הלקוח | לצד...
ירידה בשביעות הרצון מהשירות בסניפים ובמוקדים הטלפוניים
הפיקוח על הבנקים מפרסם את ממצאי הסקר השנתי בנושא שביעות הרצון של לקוחות משקי הבית ובעלי עסקים מהשירות הניתן להם מהבנקים | שביעות הרצון מהשימוש באתרי האינטרנט של הבנקים ממשיכה להיות גבוהה וכך גם מהשימוש באפליקציות...
לא ניפגש בבנק: מרבית הלקוחות מבצעים את רוב הפעולות מרחוק
כ-97% מהפעולות הבנקאיות של משקי הבית עד גיל 25 מבוצעות בערוצים הישירים | מרבית הלקוחות עד גיל 70, מעדיפים לבצע את הפעולות הבנקאיות שלהם באמצעות האפליקציה | מעל גיל זה, 93% מהפעולות הבנקאיות שלהם...