מוקד טלפוני מיוחד בשל חגי המוסלמים החלים בחודש הקרוב ובעיקר בימים הראשונים של 'בין הזמנים' • המוקד הטלפוני 8787*, יפעל 24 שעות ביממה, שישה ימים בשבוע, עד שעה לפני כניסת שבת ומשעה לאחר יציאתה
מוקד טלפוני
חוק המענה האנושי החדש: התקנות, האפליה והפרצות
הסוף להתעמרות? תיקון חדש שייכנס לתוקפו ביום חמישי הקרוב, מתקן את הפרצה בחוק לפיה ספירת הזמן הייתה מפסיקה ברגע שהוצע לצרכן שירות שיחה חוזרת • ויש גם שיניים: קנסות כספיים משמעותיים לחברות • ומי...
הנגיד המתין בחדר המדרגות בשעת האזעקה
נגיד בנק ישראל מסייר היום בבאר שבע • את ביקורו באוניברסיטה צמצם הנגיד משום שהלימודים לא התקיימו כסדרם, בשל המצב הביטחוני • ביקר גם במעבדות 'דויטשה טלקום' ובמוקד הטלפוני של מערכת נתוני האשראי
הנוסעים החרדים זועמים: המערכות לא קלטו את ההזמנות
מאות חרדים שהזמינו טלפונית כרטיסי נסיעה ברכבת, הופתעו לגלות כי הזמנתם לא נקלטה. הסנכרון בין המערכת הטלפונית לבין מוקדי הנפקת הכרטיסים - כשל • גם מערכת ההזמנה אונליין קרסה לזמן מה • רכבת ישראל:...
הבנקים יעניקו קדימות לקשישים בתור למענה טלפוני אנושי
השירות במוקד הטלפוני עשוי להיות נוח וזמין יותר לחלק מהלקוחות הקשישים ובעלי המוגבלויות שמתקשים בשימוש באפליקציה ובאתר האינטרנט וגם לא מסתדרים עם מבול הלחיצות במוקד הטלפוני