לראשונה בהיסטוריה: בית המשפט העליון אישר תביעה ייצוגית בעילה של מחיר מופרז על ידי מונופול בתביעת המועצה לצרכנות נגד 'תנובה' בעניין מחירי גבינה צהובה ארוזה | המועצה טוענת בתביעתה כי תנובה ניצלה לרעה את מעמדה...
המועצה הישראלית לצרכנות
חברות הביטוח לא השיבו את היתרות והתביעה הייצוגית אושרה
אושרה תובענה ייצוגית נגד חמש חברות ביטוח: לא החזירו לצרכן את החלק היחסי של עלות כתבי שירות במקרה של גניבת רכב או אבדן גמור (טוטל לוס) | בית המשפט קיבל את טענות המועצה, ואישר...
מתסמיני ערב פסח: הרשתות והחנויות מסרבות לקבל מכלי משקה
תופעה: בגלל ההכנות הקדחתניות לחג, רשתות וחנויות מזון שאינן מפעילות מכונות אוטומטיות לאיסוף בקבוקים מסרבות לקבל בחזרה מכלי משקה החייבים בפיקדון באמתלה של עילת כשרות | למה זה קורה? ביזנעס בדק | הרשויות בתגובה:...
פער של 37% בין הרשתות במחירי מוצרים בריאותיים
איפה הכי משתלם לקנות בריא? נתוני "סל המוצרים הבריא" לרבעון הרביעי של 2021 נחשפים | ממוצע סל המוצרים הבריא עמד ברבעון הרביעי לשנת 2021 על 785 ₪, עליה של 21 ₪ ביחס לרבעון הקודם, בו...
אמת בפרסום: צוות סריקת הקמפיינים יבחן הטעיית הציבור
המועצה לצרכנות משיקה יחידה חדשה שתעסוק במניעת הטעיות בפרסום | אנשי יחידה זו, יסרקו את הפרסומים ויבדקו אם יש בהם חשש להטעיית הציבור | המועצה תשקול נקיטת הליכים משפטיים כנגד בית העסק המפרסם
התלונות בתחום הרהיטים זינקו במאות אחוזים
המועצה לצרכנות מציינת עלייה אדירה בתלונות צרכנים בענף הריהוט • למרות שאתרי המכירות המשיכו לפרסם מוצרים והתחייבו למועדי אספקה קצרים ואטרקטיביים, התנאים בפועל לא קוימו וצרכנים לא קיבלו את המוצר במועד שהובטח או לא...
צו סימון המחירים נותן אותותיו: ירידה חדה בפערים
מחירי קטגורית משחות שיניים ודאודורנטים "בצו סימון מחירים" שעליהם חלה חובה להציג את פערי המחירים בין ישראל למדינות שונות בעולם ירדו ב- 6.14% בממוצע • בשאר המוצרים בצו חלה ירידה ממוצעת של 3% •...
לאומי קארד מציגים: שעה ורבע המתנה למענה אנושי
בדיקת 'ביזנעס' מגלה: למעלה משעה ורבע של המתנה עד למענה אנושי בלאומי קארד • מה ניתן לעשות במקרים דומים, והאם מקרים כאלו מתמעטים או דווקא מתרבים עם הזמן? • מעקב 'ביזנעס'
הפערים מצטמצמים, 'סופר פארם' עדיין יקרה יותר
המועצה לצרכנות בדקה את פערי המחירים בין רשתות הפארם • בכמה הוזל הסל של סופר פארם ובכמה הסל של be • אלו מוצרים נבדקו ולפי איזו קריטריונים? • אז האם פתיחת השוק לתחרות משפיעה...