מרכז המחקר והמידע של הכנסת: מחיר העיכוב בנמלים – פגיעה ביצוא בכ-16 מיליון שקל ליום ובייבוא כ-10 מיליון שקל ליום כשחלק מהעלות מגולגלת לצרכנים | יו"ר ועדת הכלכלה ביטן: לא נחכה עד ש'התחרות תעשה...
המתנה
הכאוס בנתב"ג: ברש"ת טוענים שזמן השהות דווקא קוצר
אל מול הגידול בתנועת הנוסעים בנמל התעופה בן גוריון ברשות שדות התעופה (רש"ת) טוענים לשיפור משמעותי ב'תחנות השירות' בהליך הנוסע היוצא: קוצרו זמני המעבר בין התחנות השונות | מעל 2.1 מיליון נוסעים בטיסות בינלאומיות...
ביתר עילית, י-ם, ת"א וחיפה: 33 סניפי דואר עם זמן המתנה חריג
משרד התקשורת הורה לחברת הדואר לקצר זמני המתנה: מבדיקה שערך משרד התקשורת התגלו 33 יחידות דואר עם זמני המתנה חריגים במיוחד | בהן, ניתן למצוא את סניף הורדוס בירושלים, סוכנות לוינסקי בתל אביב וסוכנות אזור...
חוק המענה האנושי החדש: התקנות, האפליה והפרצות
הסוף להתעמרות? תיקון חדש שייכנס לתוקפו ביום חמישי הקרוב, מתקן את הפרצה בחוק לפיה ספירת הזמן הייתה מפסיקה ברגע שהוצע לצרכן שירות שיחה חוזרת • ויש גם שיניים: קנסות כספיים משמעותיים לחברות • ומי...
לאומי קארד מציגים: שעה ורבע המתנה למענה אנושי
בדיקת 'ביזנעס' מגלה: למעלה משעה ורבע של המתנה עד למענה אנושי בלאומי קארד • מה ניתן לעשות במקרים דומים, והאם מקרים כאלו מתמעטים או דווקא מתרבים עם הזמן? • מעקב 'ביזנעס'
תורכם יגיע בעוד 240 דקות – הסוף?
בוועדת הכלכלה של הכנסת הוצגו צילומי מסך של לקוחות שהמתינו 4 שעות למענה; מ"מ מנכ"ל משרד התקשורת: יש חברות שלא אכפת להן לשלם קנסות של כמה מיליונים – צריך גם לחזק את האכיפה